支援服務

0800 免付費電話服務時間  週一 ~ 週六 (上午 09:00-12:00  (下午 13:30 ~21:00

1. 產品支援：

我們的客戶服務部門中有專業的服務人員以及產品工程師，可以解答任何有關我們的產品以及產品應用方面的問題。我們的工作人員可以提供顯示器問題排解、產品規格介紹等服務，並且可以針對您的需要而替您選擇適當的顯示器。我們時常會協助客戶解決視訊卡相容性、系統應用以及輻射標準等方面的間題。我們的產品工程師不僅具有相關技術的專業素養，同時對於顯示器工業中各項最新的發展和應用，也瞭若指掌。我們的工作人員總是跑在時代的尖端，不僅可以利用最新發展出來的技術解決您目前的需要，更可以引領您走進未來的顯示器產業。我們竭誠地歡迎您提供寶貴的意見與建議，並期待與您的進一步接觸。

2. 技術支援：

我們的技術支援部門將解答您任何有關本公司產品方面的間題。例如如何搭配您的圖形卡進行設定，使顯示器發揮其最完美的表現；或是其它關於技術規格的細節、裝置操作上的問題等等。我們的技術小組也會給您最專業的回答和建議來協助您。服務信箱（e-mail）：mailto:service@tw.viewsonic.com

售後服務 /下載傳真報修表單

RMA Issue Form.doc.doc（約 28.5KB） > 產品報修前，貼心小叮囑

1. 週一 ~ 週五 上午 11:00 以前完成報修程序，於當日下午完成取件。

2. 週一 ~ 週四 下午 17:00以前完成報修程序，於次日完成取件。

3. 週五 上午 11:00 以後完成報修程序，於次日或次週一完成取件。

4. 週六 09:00-21:00 此時間完成報修，將於次週一下午完成取件。

備註：由於本公司所委外之快遞公司之服務站所，並未遍及全台各鄉鎮，若於取件過程中有耽擱延誤之處，煩請與本公司客戶服務部聯絡，我們將會立即為您安排後續處理事宜。

6. 請於申請報修程序前，提供下列資訊，避免佔用您寶貴的時間。

A. 產品購買證明< 發票 / 或足以證明該產品於30天內購買> 申請新品不良產品更換時，需提供此文件。

B. 產品 型號及序號。

C. 產品故障原因。

D. 聯絡人員之地址及電話。